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相手の声が聞こえない

電話をしても相手の声が聞こえない、雑音が混じるなどのトラブルは抱えていませんか?

お問い合わせの中でも多い部類のトラブルの一つです。

せっかくの携帯電話なのに、通話出来ないとなれば電話の機能の半分以上は失ってしまうようなものです。

まず、そもそもどんなパーツが通話時の音声を届けてくれるのか見てみましょう。

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これが「イヤスピーカー」という部品です。このパーツが通話時の音声をあなたの耳に届けてくれます。

直径1cmちょっとの非常に小さな部品です。故に壊れやすいです。

故障してしまう原因は様々ですが、水濡れ(水没)による故障、落とした衝撃による故障、劣化による故障...etc

まず相手の声が聞こえない場合には、iPhone購入時に付属のイヤフォンマイクを使ってみましょう。

これで相手の声が聞こえるようであれば、このイヤスピーカーが問題の可能性が大きくなります。

付属のイヤフォンマイクを使っても聞こえない、という場合にはソフトウェア(iOS)のトラブルの可能性がありますので

バックアップをしっかりと取った上で、一度復元をしてみるのも良いと思います。

それでも改善されない場合には、基盤故障の可能性もありますので一度点検されることをお勧め致します。

 

「相手へ声が聞こえない」というパターンの症状もあります。

もし同じ症状が起こっている場合にはコチラを参照してください。

マニュアル > 電話トラブル >

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